Výtah z obchodních podmínek

1. Prodávající poskytuje na prodávané reprografické stroje prodlouženou záruku 30 měsíců. Specifikace strojů je ve faktuře nebo v jiném účetním dokladu. Poskytnutí prodloužené záruky je podmíněno zpoplatněnými servisními kontrolami prodávajícím v pravidelném půlročním intervalu. Cena servisní prohlídky je 190,- Kč + DPH. V případě odmítnutí servisní prohlídky nenese prodávající prodlouženou záruku ale jen záruku základní a to je 24 měsíců.
Podmínkou prodloužené záruky i záruky základní je odebírání spotřebního materiálu od ES Naturalis s.r.o.

2. V případě, že kupující má zboží prodávajícího umístěno ve vzdálenosti větší než 150 km od sídla firmy prodávajícího, pak je při záručním servisním dojezdu každý km nad 150 zpoplatněný částkou 6,50 Kč + DPH. Přesná vzdálenost bude měřená podle nejrychlejší trasy spočítané na www.mapy.cz, nebude-li individuálně dohodnuto jinak. Tuto částku kupující hradí na základě výzvy prodávajícího, který mu vystaví daňový doklad.

3. V případě, že kupující odmítne servisní prohlídky, řídí se záruční doba platným obchodním zákoníkem. 

4. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé použitím, které jsou v rozporu s všeobecnými zásadami; na závady vzniklé nedodržením pokynů pro údržbu, na závady vzniklé nesprávnou přepravou a nesprávným skladováním; neodborným nebo nepřiměřeným zacházením; resp. za neobvyklých podmínek; fyzickým poškozením; na závady vzniklé neodvratnou událostí (oheň, voda apod.); povětrnostními vlivy.

5. Záruční doba spotřebního zboží (tonery, válce apod.) je 24 měsíců. Za vadu je považováno to, co neodpovídá kvalitativnímu vymezení zboží, jež vyplývá z kupní smlouvy. Naopak nelze za vadu považovat případ, kdy výrobek doslouží v důsledku užití či běžného opotřebení úměrného délce a způsobu užívání. Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou, umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, ani na vady, pro které byla sjednána nižší cena